D-BAUG IT Dienstleistungen
Die IT-Dienstleistungen am Departement leisten einen wesentlichen Beitrag zum reibungslosen Betrieb in Forschung, Lehre und Administration. Sie stellen den zuverlässigen Einsatz von IT-Infrastrukturen, Applikationen und Services sicher und unterstützen die täglichen Arbeitsprozesse.
Beschaffung, Betrieb und Support der IT-Systeme sind unterschiedlich organisiert.
Ein Grossteil der Einheiten wird zunehmend durch eine zentrale Informatik-Support-Gruppe (ISG) betreut. Bei einigen Instituten liegen die Zuständigkeiten weiterhin direkt innerhalb der jeweiligen Einheit. Diese Organisationsform ermöglicht eine bedarfsgerechte Betreuung unter Berücksichtigung der unterschiedlichen Anforderungen.
IT Support Anlaufstellen
Um unnötige Weiterleitungen zu vermeiden und eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen, wenden Sie sich bitte unbedingt an die Support-Gruppe ihrer Einheit gemäss folgender Liste.
BAUWELT - Computerräume für Studierende
Die BAUWELT ist die zentrale Recheninfrastruktur, die den Studierenden des Departements Bau, Umwelt und Geomatik zur Verfügung steht, um die hohen IT-Anforderungen des Studiums abzudecken.
Informatikdienste der ETH (ID)
Die zentralen Informatikdienste (ID) betreiben IT Basisdienste wie Netzwerk, Mailserver, Speichersysteme (NAS), Telefonie, usw.
Systeme für die Administration (z.B. ETHis), den Webauftritt aller ETH Einheiten, sowie Applikationen für die Lehre, werden ebenfalls von der ID der gesamten ETH zur Verfügung gestellt.
Bei Problemen mit Systemen aus dem IT Service Katalog der ID wenden Sie sich an bitte direkt an den ID Service Desk.